相信學員都知道，ACCA考試科目較多，每科都有相對較多的考點需要學員去記憶跟掌握。ACCA PM考點的內容學員要學會去分類總結。ACCA PM考試Senior management A Human Resources (HR)Line managers中的考點？
1、transaction processing system(TPS)收集存儲
1)收集、存儲、修改、恢復retrieve企業transactions
2)分batch transaction批次處理和real time transaction實時處理
3)Characteristics特征：
a) Controlled processing
b) Inflexibility不靈活（不考慮users和time,所有操作統一處理）
c) Rapid response
d)Reliability(backup&recovery)
e) Internal focus
2、management Information Systems(MIS)監督處理
1) Monitor performance and maintaining coordination監督工作表現和協調
2)它的信息extracted from TPS,總結后生成periodic reports
3)Characteristics特征：
a)支持結構性的決定structured decisions
b) Report on existing operations只是針對當前操作的一份報告
c)Analytical capability分析能力
d) Internal focu
e) Relatively inflexible相對不靈活
3、Executive information systems(EIS)分析
從MIS獲取信息，communicate with external information,從而support strategic decisions of senior.
該系統包括 data analysis and modeling tools 數據分析和建模
4、Enterprise resource planning systems(ERP)
包括TPS,MIS&EIS的所有功能，modular software packages軟件包，將企業的管件過程進行合并，
A single systems can serve the information needs of all functional areas.
Real time實時信息，而不同等級所需要的信息量和重要性各不同.The volume of data decreases the higher you go in the organization.越高層需要的信息越少，偏重于總結性的信息。
