ACCA學員可在考試周的對應報名截止時間前，自行進行免費更改報考的操作；報名截止時間后，學員無法更改報考信息。下面和融躍老師一起來看看詳情。

A．未繳費情況下

1）可更改相同日期內的不同科目

2）可更改不同日期內的相同科目

3）可更改不同日期內的不同科目

系統會做出判斷，如替換的科目考試費相同，可直接替換；若價格不同，則需點擊報名網站右下角的“在線咨詢”，申請后臺操作，后臺將在提交需求的下一個工作日內完成操作，學員即可重新報考（為不影響重新報考，請至少在該考試周的報名截止日前一天向客服提出更改需求）。

B．已繳費情況下

請先申請退款，退款成功后即可重新報考。退款將在學員提交申請后的下一個工作日內處理完畢。（為不影響重新報考，請至少在該考試周的報名截止日前一天向客服提出退款申請）。

關于退考/改期規則的說明

1）在考試周的報名截止時間前，學員可在報名網站自行發起免費的退考/改期申請；

2）在考試周的報名截止時間后，將不提供退考/改期，如學員無法參加考試，之前支付的報名費不退，學員需重新報名考試，并支付考試費用；

3）學員考試缺席（未參加當日考試），將不提供退考/改期，之前支付的報名費不退，學員需重新報名考試，并支付考試費用；

4）學員考試遲到（未能在考試開始時間之后的1小時內成功啟動考試），將不提供退考/改期，之前支付的報名費不退，學員需重新報名考試，并支付考試費用；

5）學員未能在考前進行ACCA考試軟件自帶的網絡系統測試（WebSystemTest），如果考試中遇到技術問題未能成功完成考試，將不提供退考/改期，之前支付的報名費不退，學員需重新報名考試，并支付考試費用；

6）學員在考前進行了ACCA考試軟件自帶的網絡系統測試（WebSystemTest），考試中遇到非學員個人原因導致的技術問題未能成功完成考試，學員可通過報名網站的在線客服，按要求提供相關證明，經審核后可獲得一次免費改期重考的安排；

7）遇到以下不可抗力的情況，學員可在考試日前通過報名網站的在線客服申請退款，由客服記錄后于5個工作日內反饋結果。

?疾病，例如重病、住院或受傷

?家中有親屬離世

?意外事故—例如，犯罪或交通事故的受害者

?服兵役

8）退款申請：學員申請退款的截止日期為參加該門考試日期后第14個歷天23:59，超過上述窗口期后不接受退款申請。

退款審批：ATA應在考試周末后的每個日歷周一或之前收集所有退款申請，并提交給ACCA，ACCA應在收到退款申請清單后的5個工作日內反饋審批狀態。