社會、經濟及商業化進程不斷加速，GDP告別高速增長進入新常態，新冠疫情在全球性爆發等多浪疊加的環境影響下，企業信息化戰略的思維發生了重大轉變。企業業務變化的節奏、業務不確定的程度，以及實施差異化策略所需要的特定能力，對IT架構提出了不同的需求。在這種情況下，轉變已經是必然選擇，積*擁抱新的創新思想，因循守舊的*終結果就是沿著舊地圖永遠找不到新大陸。

ERP改革

上個世紀六十年代有了MRP，然后是MRPII；到了九十年代，企業大量引入ERP，即企業資源計劃（Enterprise Resource Planning），傳統ERP應用只側重“資源”或“計劃”，已經無法滿足數字化企業的新需求。隨著*的“EBC（Enterprise Business Capability，企業業務能力）”概念的新鮮出爐，企業級應用則迅速轉移到“業務”這一核心，發展成為一種更加廣泛的“企業業務能力”。

EBC轉型公式：思維x技術x實踐

企業業務能力（capability）來自三個維度，思維模式（Mindesets）、企業實踐（Practices）以及數字化技術（Technology），每一個要素都會產生倍增效應，重視并抓好每個不同維度能力的建設才能真正創造屬于企業自身的EBC。

管理轉型：過去的ERP是自我束縛，而在EBC時代，變成了協同共生。

運營轉型：過去的ERP是由先固化再優化再僵化，過去的流程驅動，是一個一個孤立的煙囪式數據壺，數據倒不出來。而在EBC時代，這種模式已經演變成了數據驅動，端到端，把過去的數據孤島連成一片，變成一個數據湖。

產品與服務轉型：過去的ERP的表現是又大又笨又重，事實上當企業發生劇烈變化的時候，它們束縛了我們的成長。而在EBC時代，這些變成了智能化、服務化和消費化。

商業模式轉型：過去ERP倡導的是戰略導向、IT控制，IT更多的是一種控制手段，*戰略、業務朝著計劃的方向走。但是在EBC時代，強調以客戶為中心、業務驅動。

EBC時代到來

EBC被認為是“新型ERO的第四階段”，*核心的是“Capability”，即能力。EBC是戰略，而不是一個工具，它強調將業務能力封裝成軟件模塊，以客戶價值為導向，建立迅速響應、調整和預測客戶需求來實現商業價值的能力。對企業實施EBC的過程是企業數字化轉型的過程，更是企業戰略思維的轉變，賦予商業模式、組織模式、運營模式新的內涵。

商業模式，從“贏利模式”到“客戶價值”。EBC強調追求客戶價值*化的商業模式。由于原來是“千人一面”，福特標準化的T型車可以支撐一個時代，現在是“千人千面”，客戶選擇空間巨大，企業需要通過滿足客戶個性化和全周期服務來獲取市場價值，需要通過為客戶創造價值來分享獲得自身的價值，“客戶價值”倡導下的產品與服務，則更加智能化、服務化、消費化。

組織模式，從“自我束縛”到“協同共生”。在數字化時代，企業與客戶的邊界越來越模煳，客戶不單是企業價值鏈中的“參與者”，更是與企業共同創造價值的“共創者”，企業將表現出“協同共生”的組織形態，與客戶、生態伙伴交聯在一起。EBC推動建立協同共生式組織，是企業在管理模式上的一次重大升級。

運營模式，從“流程驅動”到“數據驅動”。企業資源可歸結為人、財、物。在客戶個性化和多樣化需求環境中，按照流程驅動來匹配資源，按流程所對應的科層制組織來進行決策，顯然難以從根本上做到有效、高效。EBC強調的是數據驅動下的運營模式，將原來的煙囪式流程改變為端到端的流程，從原來相互割裂的“數據壺”改變為匯聚關聯的“數據湖”，更加便于企業高效決策、有效配置資源。

未來的EBC

EBC的提出對企業來說是很大的挑戰，因為這意味著不僅需要應對客戶的變化，還需要以客戶為中心，當客戶的訂單個性化時，生產就需要以客戶為中心。這就意味著機器設備、數字化能力、設備、采購、生產環節都需要跟上，并協調一致，否則就做不到以客戶為中心。EBC時代把過去的數據孤島連成一片，在產品與服務方面，變成了智能化、服務化和消費化，強調以客戶為中心、業務驅動并且倡導的是協同共生。同時人工智能也更多地參與到業務系統中，改變了人們應用業務系統的方式；企業的數據成為了所有系統的核心；隨著各種APP的出現，應用變得更加“開箱即用”，成為企業的消耗品；人工智能的應用增強了員工的能力，能夠幫助企業更快地決策，從而把握市場先機；同時系統也使企業更加靈活，更快速的響應用戶的需求。

EBC作為產業互聯網時代下企業數字化轉型的戰略思想，企業打造EBC，則是將是思維模式、數字化技術、探索實踐三者結合起來，本質是企業對未來的成長渴望，同時也是企業*的自我超越。

參考資料：

子彈財經《誰是壓倒ERP的*后一根稻草？》

鯨犀《從ERP到EBC，企業的數字戰斗力引擎》

企智鏈《從ERP到EBC，從信息化到數字化，從中心化到去中心化》

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獨享，不如眾享

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