旺福酒店對其員工培訓的效果進行了評估,結果顯示,受訓員工能夠比較系統地理解和掌握培訓內容對酒店管理和服務的知識技能的掌握程度明顯提高。按照唐納德·帕特里克的四層次評估模型,上述旺福酒店的評估結果所體現的評估標準是( )
A.結果層
B.學習層
C.反應層
D.行為層
【答案】B
【解析】學習層,指受訓人員對培訓內容的掌握程度,他們在接受培訓以后知識和技能的掌握是否有所提高以及有多大程度的提高,選項B正確。
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