在金融機構火熱開展數字化轉型升級之際，組織運營模式與人力資源管理在科技的推動下也正在發生巨大的變革，挑戰企業以往對于組織運營模式與人力資源管理的經驗及認知，金融機構需要捕捉組織和人才變革中的數字化機遇。如何應對數字化轉型背景下的組織變革、組織發展和人才培養成為當前迫切需要解決的問題。

6月19日，2021中國數字化*峰會暨國際金融家論壇數字化轉型專委會成立儀式在上海盛大舉行。期間，上海高金金融研究院助理院長、上海交通大學上海*金融學MBA項目執行主任倪海英主持了以《金融行業的組織發展和數字化能力構建》為主題的圓桌對話，與瑞銀企業管理公司董事總經理、總經理及運營負責人王彥，華泰證券信息技術部聯席負責人、數字化運營部總經理王玲，平安資產管理有限公司人力資源執行總經理鄒廣航，太平人壽保險有限公司人力資源部總經理陳定剛充分展開討論交流，嘉賓們探討并分享了企業在數字化轉型中的收獲和企業人才培養的成功經驗。

從左到右：倪海英、王彥、王玲、鄒廣航、陳定剛

順應數字化轉型潮流

企業在數字化轉型過程中面臨許多的困難，如何應對數字化的趨勢，不同企業的具體方法雖然不同，但核心都是順應這一潮流，積*變革自身，在探索中找到一條適合企業持續發展的道路。

王彥女士所在的企業，順應數字化轉型趨勢，成立企業內部支持的服務公司，支撐量化和IT的發展，從A(Automation)、B(Blockchin)、C(Cloud)、D(big Data)、E(Experience)五個層面增強企業業務，用*技術幫助全球和區域完成交付。

王玲女士所在的華泰證券選擇成立一個數字化運營部支持企業的數字化轉型，一部分做企業數字化轉型，另一部分探索企業運營。除此之外，改變原有的打法，構建生態，利用資本為紐帶投資自己科技領域的上下游合作伙伴，用自己的資源、目標和場景來孵化合作伙伴，*終實現雙贏的結局。

鄒廣航所在的平安資管建立了一套以債券為生態平臺的系統，服務于整個市場。平安資管去年在資金端實現了AI的自動化預警，基本上比人工預警提前達300天。今年實現發行端的建設，目前把基本的信息放進去可以節省30%的人力，取得了較好的數字化轉型成果。

數字化轉型與人才培養的頂層設計

王彥認為，用新技術培訓核心團隊，從員工層面做具體、真正的機器人開發，通過反復的實踐發現痛點，招募有科技背景的員工，這些對于頭部經理和腰部經理都是*大的挑戰。除此之外，給予經理機會，讓他們展示這些能力。助他們參與外部培訓，讓他們擁有更大的平臺和可能發展的空間，激勵他們學習更多新東西的動力。通過這樣的方式，*終實現人才的培養。

陳定剛認為，當數字化轉型變成一個必選題的時候，這對組織的能力建設是一個很大的挑戰。首先，構建組織能力的過程一開始并沒有理想而豐滿的團隊架構和組織設計來支撐整個公司的數字化轉型，而是一步一步逐漸的推進演化發展。其次，組織能力的建設不僅僅是對業務和資產，而是對整個團隊及公司所有的員工有很大的改善。員工的體驗可以大幅度地提高員工的感知度，如此，相應客戶的體驗才能夠有提升，每一個員工能力的提升*終鑄就組織能力的提升。

直面數字化轉型路上的困境

面對數字化運營過程中的困境，王玲認為，華泰科技數字化運營部其實更多的是要解決根部問題，理解為一個企業應該有的制度、文化和HR的理念，包括它的協作模式、管理方式，這些都是數字化運營部需要解決的問題。所以數字化運營部面臨許多困難，不斷地做變革。華泰科技的發展歷程當中更多強調的是自驅，因為好的創新不是管出來的，不是規劃出來的，更多的是因為有人熱愛然后去做才產生的。因為有人相信，有人支持，有人信任才會有這么一個結果。

面對困境，鄒廣航所在的平安資管采取讓行政變市場的方式，不能靠行政命令去推動，要以市場機制去推動，以服務好客戶來促進數字化轉型的成功。首先，塑腦——幫助高管團隊熟悉市場的變化，保持敏捷性；其次，健腰——社會上補進*的人才，人才是企業腰部的肌肉，保持肌肉需要每天的訓練，因此要匹配相應的項目訓練。平安集團搭建了自己的課程體系，設置MBA，在專業的課程里面設置較多的課程體系，這些課程的體系可以跟高校做一些很好的融通，通過把客戶功能解析出來的方式，把客戶的需求點畫出來讓所有的人知道腰部所要做的具體的事情，明細任務才能更好的分配任務；*后，強心——強心就是激發團隊所有的人對于事業的信念，通過對文化理念的探討，形成鼓舞人心持續前行的使命感。

論壇*后，倪海英總結：“在數字化過程中，如果忘記人的存在，那么做出來的產品怎么可能有溫度？現在的年輕人，他們的孤獨感被稱為‘城市新窮人’。我們仔細想一想，難道真的是因為經濟貧困嗎？不是，而是意義貧困，覺得人生無意義、無價值。所以期待未來我們的學校可以和我們的企業一起干一些真正有溫度的事情！”無論是在精神富足的和平年代，還是在給予與挑戰并存的當今世紀，重視人的發展才是一個社會持續繁榮的根本。對于企業而言，重視員工的發展，在數字化轉型的浪潮中，與員工一起進步，才是一個企業走得更遠的根本舉措！