2014年亞馬遜中國*將“黑色星期五”引入中國,現在越來越多的消費者參與到這一跨境網購狂歡中來,“黑五”也慢慢成了國人的“跨境電商盛典”。
開啟海購史*長“黑五”
“黑色星期五”是指感恩節后的星期五,是西方人大采購的*天。這天商場會推出大量打折優惠活動,在年底進行*后一次大規模的促銷。因為商場以紅筆記錄赤字,黑筆記錄盈利,而感恩節后的星期五,人們瘋狂的搶購使商場利潤大增,所以把這個星期五稱作“黑色星期五”。還有一種說法是,商場打折活動都在感恩節午夜(即周五零點)開始,想買物美價廉商品的人必須摸黑到商場排隊買貨,有點類似“雙十一”。
亞馬遜“黑五”的*特色是全球商品折扣,可以讓中國消費者實時地將全球好貨收入囊中。而今年由于疫情影響,中國消費者的消費行為和需求都長期處于擠壓的狀態,這種難以釋放的消費需求在電商購物領域顯現得尤為明顯。在此背景下,亞馬遜公布今年“黑色星期五”從11月13日開始到12月1日結束,時間長達三周,大大超過以往的三天活動,同時也是迄今為止海購**長的“黑五”狂歡。今年*長“黑五”產生的背后,既有中國消費者對跨境電商需求的變化,也有亞馬遜加速本土化的深刻用意。
牽手百度開展本土化
今年亞馬遜海外購在渠道上除了常規的亞馬遜官網、APP以及亞馬遜海外購微信小程序外、還和百度聯手推出亞馬遜海外購百度智能小程序商店。亞馬遜可借助百度*的算法邏輯、搜索、推薦和平臺優勢,智能小程序商店的上線也將使更多消費者體驗到原汁原味的跨境網購。據悉,目前亞馬遜用戶可以通過百度賬號,登陸亞馬遜海外購百度智能小程序商店,并且小程序商店已經同步了來自亞馬遜海外購超過30品類的逾2000萬海外商品。同時亞馬遜海外購還將借助微信小程序的直播功能,將在11月26至11月27日展開14小時共5場的“黑五直播節”活動,屆時亞馬遜選品達人與知名行業KOL將共同為消費者推薦黑五期間的爆品。亞馬遜海購利用直播帶貨的方式,不僅進一步惠及到更多的消費者,也再次拓寬了海淘購物的渠道,并進一步降低了消費者的跨境網購門檻。
目標人群鎖定新中產
“黑五”前夕《2020新中產跨境消費洞察報告》發布,報告顯示25歲至34歲人群在海淘群體中占比高達49%,年輕新中產已經成為跨境網購的主力,甚至下沉市場的年輕新中產已經成為網購的*主力。下沉市場的用戶在進口商品的選擇上并不豐富,對于跨境商品和品牌的認知也還處在萌芽期,這就使豐富的優質商品與中國消費者品牌認知之間產生了一個鴻溝。但亞馬遜從2014年開始,經過6年時間的努力一步步降低了中國消費者的海淘門檻,并通過多渠道跨平臺的合作,進一步拓寬跨境網購本地渠道,到今年“黑五”期間,亞馬遜海外購擁有3000多萬海外商品,與2014年相比增長了375倍,海外商品豐富度再創紀錄。同時今年“黑五”還舉辦30場中國定制優惠,同步數十萬海外同步折扣。可以說,亞馬遜今年的“黑五”創新是亞馬遜本土化進程的一部分,也是為了適應中國消費者的需求變化做出的相應調整。
優惠疊加與快速送達
亞馬遜海外購的*特點是能夠“海內外同步優惠”。同時亞馬遜中國表示,部分“黑五”產品比國內品牌促銷價格的一半還低。同時亞馬遜中國還為中國消費者量身定制了“海外同步優惠”的十大必buy榜和更多品牌定制優惠的“中國定制優惠”十大必buy榜。
幾年前人們對海淘的嘗試,*的感受就是跨境交易的緩慢,一兩個月的等待期已經司空見慣。無論是遠距離的歐美還是領過日韓,對于海購的消費者來說等待的時間都差不多,這漫長的等待期明顯不符合用戶的預期。而這一情況也是亞馬遜一直以來努力解決的難題。現在亞馬遜中國可以通過大數據技術和機器學習預判到哪些貨中國消費者*喜歡,把這些預估的量提前備貨到香港跨境前置倉。如今,跨境前置倉的訂單國內消費者*快3天就可以收到,這也就意味著,亞馬遜中國通過輕量化運營模式,利用大數據、人工智能、機器學習等技術能力,實現了本地零庫存、低成本以及“訂單未下,貨已先行”的高效運營模式,更改變了海淘用戶苦苦等待的歷史。
亞馬遜在“中國式”創新的路徑下,不斷深化本土化創新,優化物流、售后等跨境電商體驗,境地商品價格,擴大商品豐富程度,不斷降低海淘門檻,使更多消費者享受到海外的優質商品。在創新的基石下,亞馬遜打造了“數字購全球”的一站式體驗,為疫后經濟復蘇形成了新的增長通道。
參考資料:
調皮電商《亞馬遜中國發力本地化,打造“真黑五”購物狂歡》
三易生活《亞馬遜黑五放大招,除了鉅惠還有更多購物渠道》
TMT觀察網《從“真黑五”全球狂歡看亞馬遜的“創新路徑”》
測評技術系統教學《黑色星期五‘亞馬遜’風控有多嚴,亞馬遜測評怎么應對風控?英國站德國站有風控嗎,亞馬遜測評還能做嗎?》
IT大嘴《亞馬遜用持續創新打造“中國公式”》
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